La CEO a accepté une promesse d’observation volontaire d’Enbridge Gas Inc. à la suite d’un examen de la CEO de certaines de ses exigences en matière de qualité de service. L’examen a révélé qu’Enbridge Gas Inc. ne respectait pas ses exigences en matière de qualité de service en ce qui a trait à la lecture des compteurs et au service téléphonique. Cela reflète l’engagement de la CEO à protéger les consommateurs en s’assurant que les entreprises réglementées respectent toutes leurs exigences réglementaires.