La CEO a publié des directives à l’intention des entités autorisées pour les aider à mettre en œuvre l’ordonnance d’urgence du 24 mars, 2020 du gouvernement de l’Ontario. Cette ordonnance d’urgence fixe le prix de l’électricité pour les clients du plan tarifaire réglementé qui paient les tarifs d’électricité selon l’heure de la consommation au prix de la période creuse de 10,1 ¢/kWh pour chaque heure de chaque jour. Le gouvernement a indiqué que la tarification d’urgence sera en vigueur pendant 45 jours.