En vue de soutenir la mise en œuvre du nouveau programme gouvernemental, Programme d’aide aux impayés d’énergie en raison de la COVID-19 — Petites entreprises (AIEC-PE), le 7 août 2020, la CEO a émis une décision et une ordonnance afin de modifier les permis des distributeurs d’électricité et des fournisseurs de compteurs individuels pour les obliger à offrir le programme AIEC-PE à leurs clients admissibles. La CEO a aussi publié des lettres à l’intention de quatre distributeurs de gaz naturel dans lesquelles elle établissait ses attentes par rapport à la prestation du programme AIEC-PE auprès de leurs clients de gaz naturel admissibles. Le programme sera lancé le 31 août 2020.