La CEO a publié une lettre informant tous les distributeurs d’électricité et de gaz à tarifs réglementés d’un ajustement de leurs factures d’évaluation des coûts de juillet 2021. La lettre explique que les fonds provenant des sanctions administratives pécuniaires perçues par la CEO à l’égard des questions de conformité ont été utilisés pour réduire les factures d’évaluation des coûts des distributeurs de juillet, en espérant que les distributeurs compléteront rapidement leur budget du même montant pour l’aide financière d’urgence du programme d’AIE de 2021. La lettre décrit également les changements temporaires apportés aux lignes directrices en matière d’admissibilité à l’aide financière d’urgence du programme d’AIE, qui sont conçus pour aider les consommateurs d’énergie les plus démunis.