Salle des médias

LES FAITS!  
 

L’accès à des renseignements fiables et sûrs n’a jamais été aussi important.

Les fiches descriptives de la CEO sont conçues pour fournir aux journalistes et aux consommateurs des renseignements de base sur une variété de sujets liés au secteur de l’énergie. Elles servent d’introduction et orientent les lecteurs vers des renseignements plus approfondis sur le mandat de la CEO, les renseignements essentiels que les Ontariens doivent connaître sur leur système énergétique et la manière dont la CEO favorise l’avantage énergétique de l’Ontario.

Ces fiches seront complétées et mises à jour au fur et à mesure que de nouveaux renseignements seront disponibles.

Vous avez une question à poser aux médias ou une suggestion de sujet que vous aimeriez voir figurer dans une nouvelle fiche descriptive? Communiquez avec la ligne de réponse aux médias de la CEO au 416-544-5171 ou par courriel à l’adresse  oebmedia@oeb.ca.  

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Fiches d'information

Promesse de conformité volontaire 
La protection des consommateurs est au coeur du mandat législatif de la CEO. Nous établissons et appliquons les règles que les entreprises d’électricité et de gaz naturel titulaires d’un permis et dont les tarifs sont réglementés doivent respecter afin de protéger les consommateurs et de garantir que le secteur de l’énergie fonctionne de manière équitable, transparente et responsable.

Dix choses à savoir sur les factures d’électricité 
La CEO fixe les prix que les services publics facturent pour l’électricité utilisée par les clients résidentiels et les petites entreprises. Il figure sur la ligne d’électricité de la facture. La CEO fixe également les tarifs qui couvrent les coûts de livraison de l’électricité aux clients.

Client pour la première fois? La CEO est là pour vous 
Être responsable du paiement d’un loyer ou d’un prêt hypothécaire et de toutes les factures qui y sont associées peut être accablant. Il y a beaucoup à comprendre. C’est pourquoi la CEO a dressé une liste de ce que tout nouveau client de l’énergie devrait savoir.

Dix choses à savoir sur les factures de gaz naturel 
La CEO fixe les tarifs pour les clients résidentiels et commerciaux d’Enbridge Gas (y compris les zones tarifaires d’Union Gas) et d’EPCOR Natural Gas Limited Partnership. En savoir plus sur le système de gaz naturel.

Mécanisme de rajustement trimestriel des tarifs 
La CEO fixe les prix du gaz naturel, c’est-à-dire le gaz naturel que les clients résidentiels et commerciaux d’Enbridge Gas (y compris les zones tarifaires d’Union Gas) et d’EPCOR Natural Gas Limited Partnership utilisent.

Grille tarifaire réglementée 
La grille tarifaire réglementée (GTR) est conçue pour assurer une tarification stable et prévisible de l’électricité. Elle encourage l’économie d’énergie et garantit que le prix payé par les consommateurs pour l’électricité reflète mieux le prix payé aux entreprises qui produisent l’électricité. Plusieurs plans de tarification sont proposés dans le cadre de la GTR et la plupart des clients résidentiels et des petites entreprises de l’Ontario paient la partie de leur facture relative aux produits de base de l’électricité par le biais de la GTR.

Facteur Z 
Une fois que les tarifs d’un service public ont été fixés par la CEO, le service public est censé exploiter et entretenir son réseau et servir ses clients sur la base de ces tarifs jusqu’à la prochaine grande demande de tarifs prévue par le service public, généralement cinq ans plus tard.