Obtenez une vue d’ensemble ou des renseignements détaillés concernant le rendement des services publics et apprenez-en davantage sur la surveillance de l’industrie.
Si vous voulez en apprendre davantage sur le rendement du système énergétique de l’Ontario dans son ensemble ou sur le rendement de votre distributeur local d’électricité ou de gaz naturel, consultez cette page. Chaque année, nous publions des statistiques sur le classement des services publics selon diverses mesures importantes, et ce, pour vous permettre de bien comprendre leur rendement et pour encourager les services publics à fonctionner efficacement et à améliorer leur efficacité.
- Voir les tableaux de bord du service public d’électricité pour les principales mesures de rendement.
- Consulter les annuaires par année des services publics de gaz naturel et d’électricité pour obtenir des données financières, opérationnelles et sur la fiabilité, et plus encore.
- Apprenez comment nous vous protégeons grâce aux vérifications, aux évaluations et à la surveillance du marché d’électricité pour déceler les abus.
Obtenez une vue d’ensemble des statistiques sur votre service public, y compris le service à la clientèle, la fiabilité et l’efficacité des activités. Les factures que je reçois sont-elles exactes ou comportent-elles fréquemment des erreurs? Votre service a-t-il déposé une demande de hausse tarifaire? Découvrez-le ici.
Obtenez des renseignements complets sur le rendement, avec des données pour 20 mesures particulières et pour chaque service public d’électricité en Ontario. Les cartes de pointage démontrent le rendement du réseau électrique. Nous utilisons ces données pour favoriser une amélioration continue.
Les services publics de gaz naturel et d’électricité doivent envoyer une demande d’approbation à la CEO pour la construction et l’exploitation de leurs systèmes dans une zone donnée (appelée « zone de service » ou « territoire de service »). Cette carte interactive fournit des renseignements sur l’endroit où les certificats et les permis ont été accordés dans la province.
Apprenez comment l’ensemble du secteur de l’énergie – gaz naturel et électricité – se porte. Ces annuaires renferment une multitude de renseignements, y compris des renseignements financiers et opérationnels, des données sur la fiabilité et des statistiques sur le service à la clientèle.
Découvrez notre méthode d’évaluation et de surveillance du rendement des sociétés d’énergie titulaires d’un permis, et la manière dont nous utilisons ces renseignements pour protéger les consommateurs et l’ensemble du système énergétique.
Notre Comité de surveillance du marché surveille l’efficacité, l’équité, la transparence et la compétitivité du marché de l’électricité en Ontario, et signale tous les abus au ministère de l’Énergie. Apprenez-en plus à ce sujet.